Preguntas Frecuentes

TODO LO QUE NECESITAS SABER PARA REGALAR BIEN

Es muy simple: elige los productos que te gusten, agrégalos al carrito y sigue los pasos del checkout hasta finalizar tu compra.
No es obligatorio. Puedes comprar como invitado, aunque crear una cuenta te permitirá guardar tus datos y hacer seguimiento de tus pedidos.
Sí, siempre que aún no haya sido despachado. Escríbenos lo antes posible y haremos lo posible por ayudarte.
Sí, recibirás un correo con el detalle y confirmación de tu pedido.
Contáctanos a través de nuestro mail o formulario. Te responderemos a la brevedad.

Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros medios disponibles en el checkout.
Sí, dependiendo del medio de pago y las condiciones de tu banco.
Sí, contamos con sistemas de pago seguros que protegen tu información.
Sí, recibirás el comprobante correspondiente.
Todos los precios están en dólares americanos (USD). Algunos productos originalmente en soles son convertidos a esta moneda.

Actualmente, solo realizamos envíos dentro de Lima Metropolitana.
Depende de cada marca. El plazo se informa al momento de la compra.
Depende del producto o marca. Este costo se muestra antes de finalizar la compra.
Sí, recibirás la información para hacer seguimiento una vez despachado.
La empresa de transporte realizará un nuevo intento o se pondrá en contacto contigo.

Depende de las políticas de cada marca.
Varía según la marca.
Deben estar sin uso, con empaque original y en perfecto estado. Dependerá de la marca.
Escríbenos indicando tu número de pedido y motivo y te guiaremos en el proceso.

Creas tu lista con los productos que te gusten y compartes el enlace con tus invitados para que compren directamente.
Sí, puedes agregar productos, crear categorías y personalizar tu página según tu evento.
Sí, puedes mezclar productos de hogar, bebés y más.
Nuestro sistema evita duplicaciones para que tu lista se mantenga siempre actualizada.
A través de un enlace personalizado que puedes enviar a tus invitados.
Nuestro sistema evita duplicaciones automáticamente.
Depende del estado del producto y las políticas de la marca.
Cada marca gestiona sus propios envíos, por lo que dependerá de sus políticas.
Hasta 6 meses después del evento o desde la última actividad.

Es un fondo donde tus invitados pueden aportar dinero para que lo uses como prefieras.
Debes contactarnos por mail o WhatsApp y te ayudaremos con el proceso.
El primer retiro es gratis. A partir del segundo, se aplica una comisión de USD 10.
Una vez solicitado el retiro, recibirás el dinero en un plazo de hasta 72 horas (3 días hábiles).
Sí, tú decides cómo utilizarlo.

Es una opción que permite que varias personas contribuyan a un regalo de alto valor.
Los invitados aportan hasta completar el monto del regalo.

Nos puedes mandar un correo a administracion@casalazzo.com o mandarnos un mensaje o llamarnos al +51915142407.
De lunes a viernes en horario laboral.
No, somos una tienda online, aunque algunas marcas aliadas sí cuentan con tiendas físicas.

Desde el sitio, ingresando tus datos básicos.
Sí.
Tus datos se usan únicamente para procesar compras y están protegidos bajo nuestra política de privacidad.

Compras y pedidos